Qui est Décoplus Parquet ? Avez-vous un ou des show rooms ?

Spécialiste du revêtement des sols depuis plus de 20 ans, Décoplus Parquets est le 1er réseau spécialiste de parquets en France et compte aujourd'hui 28 show-rooms (dont 1 a Genève et 1 au Luxembourg) reconnaissable d'entre tous, ou chaque client, accompagné d'un conseiller Décoplus Parquets, peut se projeter dans son nouveau projet.

Vous y trouverez tous nos parquets, des gammes sans cesse renouvelées, exigeantes, riches et variées avec toujours un rapport qualité / prix imbattable.

Pour ceux qui n’ont pas le privilège d’avoir un point d’exposition proche de chez eux, Decoplus Parquets propose son showroom… en ligne: Décoplus-parquet.com. Vous y trouverez les mêmes produits, aux mêmes tarifs exceptionnels que ceux disponibles dans nos autres showrooms. Et pour chaque article, une fiche détaille l'ensemble des caractéristiques techniques du produit.

Si vous avez besoin de conseils sur un produit, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 0.805.82.82.82 (prix d’un appel local.) du lundi au vendredi de 09h à 19h. Nos conseillers clients répondront à toutes vos questions pour vous aider à faire le meilleur choix, sans se déplacer.

Comment rechercher un produit ?

Il existe deux manières de rechercher un produit :

1/ Via le moteur de recherche

Saisissez un descriptif produit, par exemple "parquet chêne massif" ,

une couleur, un descriptif ou le nom du parquet si vous recherchez un article en particulier.

Vous pouvez ensuite filtrer votre recherche selon différents critères présents sur la gauche de la page : par couleur, par taille, par essence de bois, par type de parquet, par façonnage, etc. Pour rendre actif un filtrage, il suffit de cliquer sur la catégorie choisie ou de cocher un des critères proposés. Pour élargir votre recherche, il suffit de décocher les critères que vous souhaitez supprimer.

2/ Via la recherche directe par catégorie :

Vous pouvez également naviguer dans les onglets des catégories de produits : sélectionnez la catégorie de produits qui vous intéresse.

Sur la gauche de l'écran, vous pouvez sélectionner différents critères de recherche, en fonction de vos besoins. De cette manière vous pouvez afficher tous les produits qui correspondent à vos besoins et effectuer votre choix dans une liste.

Pour consulter la fiche détaillée d'un produit, cliquez sur le produit.

Bien entendu, nos conseillers techniques sont à votre disposition pour vous assister dans votre recherche, au 0.805.82.82.82 (prix d’un appel local.) du lundi au vendredi de 09h à 19h.

Comment savoir si les articles qui m'intéressent sont bien en stock ?

la disponibilité de chaque produit est indiquée de la façon suivante :

Sur la fiche de l'article et dans la liste des produits, le délai de l'article est indiqué par un pictogramme

En Stock, signifie que l'article est disponible dans notre stock, qu'il est expédié sous 48 heures à règlement de la commande.

Stock bientôt épuisé signifie que l'article est disponible en quantité restreinte.

Disponible sous 15 jours

Disponible sous 15 jours signifie que l'article est en cours d’acheminement vers notre plateforme de stockage. Il sera remis au transporteur dès réception.

Image Disponible sous 15 jours

Stock épuisé signifie que l'article n'est pas disponible chez notre fournisseur ou que son approvisionnement est très long, voir inexistant. Notre conseil : contacter nos conseillers clients qui pourrons vous aider dans le choix d'un produit de remplacement

L'état du stock au moment de votre commande est également repris dans votre récapitulatif de commande.

A savoir : Le délai indiqué sur la fiche article correspond à la disponibilité de l'article, à sa préparation et a la remise en main à notre transporteur et non au délai d'acheminement du colis chez vous.

Les délais indiqués sur les fiches des articles sont donnés à titre indicatif et peuvent subir des modifications. S'il devait y avoir un changement, nous vous l'indiquerons immédiatement dans le suivi de commande de votre compte client.

Si votre commande contient des produits en stock et d'autres en cours d’acheminement, vous recevrez votre colis une fois que tous vos articles seront disponibles. Si vous souhaitez recevoir au plus vite des articles disponibles, nous vous conseillons de les isoler dans une commande spécifique.

La livraison : qui, quoi, comment ?

Rapide, sous 48 heures... ou quand vous voulez : c'est vous qui décidez !

Vous nous indiquez vos préférences lors de votre commande: livraison rapide ou dans plusieurs semaines ... c'est à vous de voir. Le délai dépendra aussi de votre mode de règlement :

- Par CB, votre commande sera prête à être expédiée ou disponible à notre entrepôt dans les 48h.

- Par chèque / virement : Nous posons une simple option sur le stock disponible, votre commande est définitivement confirmée à réception du règlement. (4 jours maximum)

Livraison par transporteur spécialisé sur Rendez-Vous

Après enregistrement de votre règlement dans sa totalité, nous préparons votre commande. Notre société de transport prend alors contact avec vous pour convenir d’une plage horaire de livraison. Le transporteur ne livre pas à l’étage ni à l’intérieur d’une habitation ou d'un bureau. Votre commande sera livrée "devant" ou "au pied de l’immeuble" de l’adresse indiquée, contre remise d’un reçu signé de votre part.

N’oubliez pas, lors de votre commande, de confirmer ou non l’accessibilité du lieu par camion Porter, afin de prévoir le véhicule le plus adapté.

Avertissement : nous vous recommandons de contrôler le contenu de votre commande et la quantité de colis livrés devant le transporteur, avant de signer le reçu. Les mentions "sous réserve de" ne sont pas recevables en cas d’avaries ou de manquants. Soyez vigilant !

Si votre livraison ne correspond pas à votre commande, ou seulement en partie, et si vous constatez une avarie de transport, refusez là et prenez au plus tôt contact avec nous dans les plus brefs délais. Si vous acceptez votre commande malgré une avarie, aucune réclamation ne sera prise en compte, en dépit des réserves que vous aurez pu émettre sur votre bon de livraison.

Où que vous soyez, partout en France, Dom-Tom, étranger...

- Enlèvement immédiat de votre commande par vos soins à notre dépôt de Montreuil en Région Parisienne.

- Livraison à l'adresse de votre choix : En France, Dom-Tom … et partout dans le monde, où que vous soyez, nous pouvons vous livrer à l’adresse que vous nous indiquerez…

Est-il possible de retirer ma commande directement dans votre entrepôt ?

Vous pouvez retirer votre commande directement à notre entrepôt. Pour cela, il suffit de choisir cette option lors de votre commande et de préciser la date d’enlèvement souhaitée qui vous sera confirmée ultérieurement par l’un de nos conseillers. Attention : les enlèvements marchandises se font uniquement sur rendez-vous confirmés.

Quel est le montant des frais de livraison en France ?

Taxes gazole, Variations coût carburant... ils sont en constante évolution. Pour rester compétitifs, Décoplus a négocié pour vous des tarifs préférentiels auprès de ses partenaires.

Les tarifs prennent en compte le lieu de livraison et l’encombrement poids / volume de votre commande

Remarque importante : les tarifs de transport sont calculés au poids (kg) au plus juste selon la zone de livraison souhaitée. Vous payez donc au poids total et non a l'encombrement au sol, ou en hauteur. Ainsi, si vous preniez 15m² ou 50m², il ne vous en coûtera pas pareil. vous serez facturer au reel consommer....

Pas de Frais de livraison additionnels : même sur les produits très encombrants dépassant la taille d'une palette standard 100/120. C'est le cas pour tous les parquets à longueurs variables ou dont les lames sont supérieures à 1,20m.

Notez que le meilleur moyen d’obtenir une estimation fiable est de simuler une commande sur notre site internet.

Sur la page panier, vous aurez accès au coût estimatif des frais de port afin de savoir exactement en fonction du contenu de votre panier, du pays et code postal de livraison, ce que cela vous en coûtera.

Quelles sont les précautions à prendre lors de la livraison ?

Pour éviter tout litige, nous vous invitons à toujours vérifier votre colis ou palette en présence du livreur !

N'acceptez en aucun cas un colis/palette en mauvais état, ou qui aurait été ouvert pendant le transport sans en avoir préalablement vérifié le contenu.

En respectant ces quelques règles simples, vous éviterez certainement que votre livraison aboutisse à un litige :

* Si le colis/palette est très endommagé, refusez la livraison !

* Si le colis/palette est en bon état, vérifiez l'intégrité du contenu.

Tous les livreurs ont pour obligation de rester présents pendant que vous vérifiez l'état de vos articles. Même si le livreur est pressé et rechigne à vous laisser contrôler votre colis, insistez et procédez à ces vérifications. Il est préférable de refuser un colis que de l'accepter sans en avoir vérifié le contenu.

* Si un article est manquant ou endommagé, et que vous estimez que cela est préjudiciable pour vous : refusez la livraison

* Si aucun problème n'est apparent mais que le colis/palette n'est pas en parfait état, acceptez la livraison en émettant des réserves détaillées (la mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable en cas de réclamation : décrivez précisément ce que vous avez observé, exemples : "colis endommagé sur 2 angles", "trou de X cm", "colis reconditionné", "colis rescotsché avec de l'adhésif aux couleurs de X", etc...

Si malgré toutes ces précautions, vous constatiez une anomalie une fois la livraison effectuée, contactez nous sans tarder via votre compte client.

Puis-je me faire livrer à l'étranger ?

Nous pouvons vous livrer à l’adresse que vous nous indiquerez…en Europe. Sur Decoplus-Parquet.com, les tarifs pour la France métropolitaine, la Belgique, Le Luxembourg se calculeront automatiquement. Pour les autres destinations, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 0.805.82.82.82 (prix d’un appel local.) du lundi au vendredi de 09h à 19h. Vous aurez alors la cotation du transport de votre commande au plus juste.

Que signifie « déclassé » ?

Certains de nos produits sont dit "Déclassé", ce sont des lots provenant d’abandons de collection, sur production, hors collection. Ces lots peuvent contenir des défauts naturels du bois plus ou moins prononcés, des défauts d’usinage et de fabrication dans des proportions variables qui n’empêchent pas l’utilisation du produit dans des conditions normales. Ces articles alors clairement indiqués comme tel dans notre catalogue produit.

Pour les produits « Déclassé » Décoplus recommande de prendre une marge d’au moins 15% par rapport à la surface à couvrir.

Pourquoi vos tarifs sont ils hors TVA ?

Cette politique d'affichage des tarifs H.T. est expliquée par le fait que nous travaillons historiquement avec des professionnels.

Aussi, pour les particuliers, qui bénéficient des mêmes tarifs, différents taux de TVA peuvent s'appliquer à nos produits : une TVA à 20% ou 10 %, conformément à la législation en vigueur. Ainsi, vous pouvez avoir une base de comparaison claire, fiable et saine.

Par souci de transparence, nous vous mentionnons dans toutes les fiches articles les tarifs TTC aux 2 taux en vigueur pour le parquet.

Que dois je faire pour bénéficier de la TVA à 10% ?

Sont concernés par la TVA à 10 % :

- Les logements d'habitation achevés depuis plus de 2 ans (résidence principale ou secondaire) et si vous êtes propriétaire, locataire, ou occupant.

- Les travaux et équipements facturés par une entreprise. Sont exclus les travaux de grosse rénovation.

Comment procéder lors de votre commande Décoplus : Pour y bénéficier il faut que votre facture soit au nom de votre artisan, qui nous aura réglé le solde ou le montant total de votre commande qui lui sera encaissé à une TVA de 20 %. Celui-ci vous encaissera donc les frais réglés du parquet à une TVA de 10 % ainsi que les frais de pose. Les tarifs de pose ont été négociés pour vous avec nos partenaires indépendants artisans-parqueteurs. Ils sont responsables de la facturation de ces prestations qui vous seront proposées sous forme de devis.

Si vous souhaitez réserver votre parquet (en réglant un acompte du montant total) pour ne pas rater une bonne affaire vous pouvez bien sur le régler par carte Bancaire ou chèque en votre nom personnel. Seule, la facture seulement doit obligatoirement être au nom de votre artisan.

Qu’est ce qui détermine le prix d’un parquet ?

Les facteurs fixant le prix d’un parquet sont multiples et intrinsèques :

Le type de parquet

Massif ou flottant (contrecollé 3 plis ou plus..). Plus le bois noble (l’essence choisie- la couche d’usure) sera en proportion importante, plus le tarif sera élevé.

La rareté et la provenance de l’essence

Certains bois rares et/ou faisant l’objet de restrictions d’abattage peuvent coûter très cher. Par exemple, le teck, le Wengé… Et cela n’a pas forcément de rapport avec ses qualités intrinsèques. Le Merbau coûte moins cher que l’Ipé ou le Wengé, mais est tout aussi résistant… tout comme le Bambou, qui pousse à profusion en Asie, et dont les exploitations sont mutualiser sur de nombreuses autres industries que le parquet.

Le grade ou choix du bois

En grade Select ou Premier, le parquet en chêne coûte bien plus cher qu’en choix campagne ou rustique, et pour cause… les lames de parquet répondant aux critères du choix select sont bien plus rares que celles issues d’un choix campagne comportant les défauts aspérités naturelles du bois… C’est donc comme toujours la même règle : la rareté fixe son prix.

L’épaisseur et la largeur des lames

Plus c'est large et long, plus c'est rare et ...plus c'est cher. Les parquets à lame XXL seront toujours plus onéreux que des parquet à petites lattes…

Les finitions d’effet

Brut pré-poncé ou non, verni ou huilé, brossé ou vieilli… les parquets n’ont pas le même prix. A titre d’exemple : un parquet huilé brossé coûtera sensiblement plus cher qu’un parquet verni non teinté.

De même, un parquet vieilli, relief 3D aura subi de nombreux traitements sophistiqués, parfois même manuels, ayant forcément un impact sur le tarif…

Comment prendre les mesures d'une surface à parqueter ?

Mesurez la surface

: Mesurez vos pièces en prenant les dimensions avant de les convertir en mètres carrés. Attention aux murs en diagonales, renfoncements, devants de cheminées, alcôves, etc.... Mieux vaut prévoir large que pas assez. Le plus prudent est de dessiner un plan de la surface à couvrir... Le parquet ne nécessite pas de tenir compte du sens de la pose des lames.

Calculez le métrage carré du parquet

: Attention, pour tenir compte des pertes lors des découpes et sélection des lames, Décoplus Parquets recommande vivement de prendre une marge de 7 à 10% et de l'ajouter à la surface à couvrir (et plus encore pour une pose en diagonale, environ 12%).

Pour les sous-couches

: il faudra ajouter 15 cm de chaque côté en plus de la superficie de la pièce.

Pour les plinthes

: il faut calculer le périmètre de la pièce en tenant compte des portes et des décrochements

Sur Decoplus-Parquet.com, nous vous proposons un outil pour vous aider à mesurer votre pièce. Testez-le !

Que signifie les étiquettes : le niveau d’émission de composés organiques volatils (COV) ?

Depuis le 1er janvier 2012, et en application de la réglementation des lois Grenelle I et II, tous les produits de construction et revêtements de mur ou de sol ainsi que les peintures et vernis sont soumis à un étiquetage obligatoire indiquant le niveau d’émission de composés organiques volatils (COV).

L’objectif de cette mesure est d’informer et de prévenir le consommateur sur les risques de toxicité par inhalation liés à ces polluants volatils tels que le formaldéhyde, le toluène ou encore le styrène, qui peuvent entraîner des pathologies comme l’asthme, les allergies ou les conjonctivites.

Decoplus Parquet vous garanti des produits classés A+.